O dia 05/03/2020 marcou o pior dia da história da Capitalizo. Aquela, com certeza, foi a pior semana da nossa empresa em termos de negócio. Nunca tivemos tantos cancelamentos em apenas um dia.
Mesmo atualmente, com mais de 27 mil clientes, nunca tivemos (nem de perto) em termos percentuais ou em números absolutos, tantos cancelamentos simultâneos.
O que fizemos de tão terrível?
Recomendamos venda de IRBR3 a 22,10.
Sobre o caso de IRB em si e o que achamos atualmente da empresa, eu comento outro dia. Hoje, quero mostrar como mesmo fazendo a coisa que era certa e que os nossos analistas tinham plena convicção, o resultado esperado nem sempre acontece.
Lembro que no dia 04/03/2020 logo cedo falei com um dos nossos analistas e ele comentou que iria fazer a recomendação de venda de IRB, já que a previsibilidade da empresa tinha ‘’ido para o espaço’’ e que a comunicação com a companhia já não era boa desde o final de 2019.
Ou seja, não fazia mais sentido manter como recomendação.
Normalmente, os analistas não me passam nada sobre as recomendações, mas ele estava preocupado em comunicar todos os clientes o mais cedo possível, bem antes da abertura do pregão.
Confesso que o meu sentimento como investidor era de alívio, nada melhor do que se livrar de um problema. Ainda mais depois da mentira dos antigos gestores do IRB sobre o fato do Warren Buffett ter posição na empresa, o famoso “IRB DAY’’.
Imaginei que o sentimento de alívio iria tomar conta dos nossos clientes que tinham IRBR3 em carteira. Eu não poderia estar mais enganado. Logo após o envio da nossa recomendação de VENDER IRBR3, recebemos uma enxurrada de críticas, reclamações e xingamentos.
Na hora, pensei nos clientes novos da Capitalizo que haviam comprado IRB por preços maiores do que a nossa recomendação, mas logo percebi que até quem entrou na nossa recomendação do IPO também estava entre os insatisfeitos. Lembrando que o preço aproximado do IPO foi em torno de R$ 7,30. Isso mesmo, até quem foi recomendado a vender suas ações em torno dos R$ 22,10 e estava comprado desde os R$ 7,30 reclamava bastante.
Não temos problemas com reclamações, nem com críticas, pelo contrário. Mas é estranho ter certeza de que está fazendo o certo e a maior parte das pessoas entender diferente.
Para piorar o cenário, 95% das análises que saíram naquele dia recomendavam justamente ao contrário do que havíamos feito: NÃO VENDER IRBR3. Cada nova recomendação que falava em não vender, havia mais pessoas reclamando e cancelando suas assinaturas conosco. Naquele dia, o “IRB Day”, IRBR3 caiu 31,96%.
À noite, mais recomendações contrárias à nossa. No dia 05/03/20, nem mesmo uma nova baixa de 16,17% nos ajudou.
Nesse dia, tivemos o recorde histórico de cancelamentos.
E o resto é história: quase que em linha reta, IRBR3 saiu desses R$ 22,10 e chegou a bater R$ 2,81. Quem seguiu a nossa recomendação se protegeu contra uma queda de mais de 87% (independente do preço que tivesse comprado).
“Ah, mas você só está contando isso porque as ações caíram’’.
Conforme comentei, não tenho problema nenhum em falar dos nossos erros. Afinal, eles estão todos aos olhos dos nossos assinantes. Temos tudo registrado em nosso sistema: erros e acertos.
Felizmente, temos mais acertos do que erros.
Errar faz parte, mas evitar tragédias é fundamental.
Segundo os investidores que não quiseram enxergar o óbvio ou que se enganaram achando que entendiam sobre o que estava acontecendo na empresa, a Capitalizo não sabia o que estava fazendo.
E como já comentei várias vezes: podemos não saber o que vai acontecer, mas SEMPRE sabemos o que estamos fazendo. Saber QUANDO e COMO agir, independente do que vai acontecer, é uma das principais características de um vencedor do mercado financeiro.
Quando a previsibilidade some (que foi o caso do IRB), só resta uma saída: cair fora. Não tínhamos saída. Seríamos irresponsáveis se fizéssemos o contrário. Se as ações iriam subir ou cair, era irrelevante para tomar aquela decisão.
Dói deixar de ganhar dinheiro.
Dói perder dinheiro.
Dói escutar o que você não queria.
Eu sei de tudo isso. E é justamente em função disso que a Capitalizo atua sempre de forma racional.
O nosso foco é um só: o resultado do nosso cliente. Doa a quem doer.
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Um abraço e ótimos investimentos!
Tiago
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