O dia 05/03/2020 marcou o pior dia da história da Capitalizo, principalmente por conta do caso de IRB (IRBR3).
Aquela, com certeza, foi a pior semana da nossa empresa em termos de negócio. Nunca tivemos tantos cancelamentos em apenas um dia.
Mesmo hoje, com mais de 30 mil clientes, nunca tivemos, nem de perto, em termos percentuais ou em números absolutos, tantos cancelamentos simultâneos.
O que fizemos de tão terrível?
Recomendamos a venda de IRBR3 a 22,10.
Sobre o caso de IRB em si e o que achamos atualmente da empresa, eu comento outro dia.
Hoje, quero mostrar como, mesmo fazendo o que era certo e no que nossos analistas tinham plena convicção, o resultado esperado nem sempre acontece.
Lembro que, logo cedo, no dia 04/03/2020, falei com um dos nossos analistas, e ele comentou que iria fazer a recomendação de venda de IRB, já que a previsibilidade da empresa tinha “ido para o espaço” e que a comunicação com a companhia já não era boa desde o final de 2019.
Ou seja, não fazia mais sentido manter a recomendação.
Normalmente, os analistas não me passam nada sobre as recomendações, mas ele estava preocupado em comunicar todos os clientes o mais cedo possível, bem antes da abertura do pregão.
Confesso que o meu sentimento, como investidor, era de alívio.
Nada melhor do que se livrar de um problema, ainda mais depois da mentira dos antigos gestores do IRB sobre o fato de o Warren Buffett ter posição na empresa, o famoso “IRB Day”.
Imaginei que nossos clientes, que tinham IRBR3 em carteira, sentiriam alívio. Eu não poderia estar mais enganado.
Logo após o envio da nossa recomendação de VENDER IRBR3, recebemos uma enxurrada de críticas, reclamações e xingamentos.
Na hora, pensei nos clientes novos da Capitalizo que haviam comprado IRB por preços maiores do que a nossa recomendação, mas logo percebi que até quem entrou na nossa recomendação do IPO também estava entre os insatisfeitos.
Lembrando que o preço aproximado do IPO foi de R$ 7,30. Isso mesmo! Até quem vendeu suas ações por cerca de R$ 22,10, tendo comprado a R$ 7,30, reclamava bastante.
Não temos problemas com reclamações nem com críticas, pelo contrário. Mas é estranho ter certeza de que está fazendo o certo e a maior parte das pessoas entender de forma diferente.
Para piorar o cenário, 95% das análises que saíram naquele dia recomendavam justamente o contrário do que havíamos feito: NÃO VENDER IRBR3.
A cada nova recomendação que sugeria não vender, mais pessoas reclamavam e cancelavam suas assinaturas conosco. Naquele dia, o “IRB Day”, IRBR3 caiu 31,96%.
À noite, mais recomendações contrárias à nossa. No dia 05/03/20, nem mesmo uma nova baixa de 16,17% nos ajudou.
Nesse dia, tivemos o recorde histórico de cancelamentos.
E o resto é história: IRBR3 caiu quase em linha reta, saindo de R$ 22,10 para R$ 2,81.
Quem seguiu nossa recomendação se protegeu de uma queda de mais de 87%, independentemente do preço que tivesse comprado.
“Ah, mas você só está contando isso porque as ações caíram”.
Como comentei, não tenho problema algum em falar dos nossos erros. Afinal, eles estão todos aos olhos dos nossos assinantes.
Temos tudo registrado em nosso sistema: erros e acertos.
Felizmente, temos mais acertos do que erros.
Errar faz parte, mas evitar tragédias é fundamental.
Segundo os investidores que não quiseram enxergar o óbvio ou que se enganaram, achando que entendiam sobre o que estava acontecendo na empresa, a Capitalizo não sabia o que estava fazendo.
E, como já comentei várias vezes: podemos não saber o que vai acontecer, mas SEMPRE sabemos o que estamos fazendo.
Saber QUANDO e COMO agir, independentemente do que aconteça, é uma das principais características de um vencedor do mercado financeiro.
Quando a previsibilidade some (que foi o caso do IRB), só resta uma saída: cair fora. Não tínhamos saída.
Seríamos irresponsáveis se fizéssemos o contrário. Se as ações iriam subir ou cair, era irrelevante para tomar aquela decisão.
Dói deixar de ganhar dinheiro.
Dói perder dinheiro.
Dói escutar o que você não queria.
Eu sei de tudo isso. E é justamente em função disso que a Capitalizo atua sempre de forma racional.
O nosso foco é um só: o resultado do nosso cliente. Doa a quem doer.
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